A Dor do Cliente (O Cenário Inicial)
Uma empresa familiar portuguesa de mobiliário e decoração por medida sofria com a quebra de visitas no seu showroom físico. Tinham um catálogo digital que funcionava como "vitrina", mas quem chegava à página não entendia o valor do serviço por medida e assumia que os preços eram iguais aos das grandes superfícies de retalho industrial. O site não gerava pedidos de orçamento nem visitas à loja física.
Comunicação empresarial para PME: o diagnóstico
O problema quase nunca é o desenho: é a mensagem. A análise revelou que o site tratava produtos feitos à mão e por medida como se fossem artigos de stock industrial. Não existia uma Proposta de Valor clara que justificasse o preço premium da marca e faltava coerência entre a experiência de atendimento física e o digital.
Presença digital para empresas de mobiliário: a solução
Desenhámos uma estratégia integrada de Comunicação e Renovação Digital:
- Clarificação do Posicionamento: Reestruturámos a narrativa para focar na exclusividade: "Mobiliário por medida que se adapta à sua casa, desenhado para durar uma vida inteira".
- Desenho Estático Otimizado: Criámos páginas focadas em portefólio fotográfico real e estudos de caso de casas já decoradas.
- Funil de Agendamento: Focámos o objetivo principal no agendamento de uma "Sessão de Consultoria de Espaço Gratuita" no showroom físico.
Os Resultados Tangíveis
Nos primeiros 30 dias após o lançamento da nova estrutura estática:
- O showroom físico registou um aumento de 35% nas visitas qualificadas.
- O ticket médio dos pedidos de orçamento subiu, atraindo clientes que valorizam a qualidade em detrimento do preço mais baixo.
- Autonomia total da equipa interna para atualizar o portefólio fotográfico de forma limpa e imediata.